El Protocolo Institucional es el conjunto de normas usos y costumbres que regulan los símbolos del Estado y su utilización (presentes en las apariciones públicas de las instituciones), las precedencias de las autoridades en los actos oficiales, los honores que deben ser rendidos a las instituciones o sus representantes y los tratamientos que conllevan el ejercicio de su cargo.

By Mubhín, ofrece elaborar el manual de Protocolo de la Institución, que sea práctico (que responda a situaciones habituales de la empresa); accesible, comprensible y flexible.

Que incluirá:

Reglamento de Honores y Distinciones de la Institución y Protocolo a seguir en cada uno de los Actos Públicos recogidos en él (hijo predilecto, hijo adoptivo, medalla distintiva…)

Imagen Corporativa e indicaciones sobre su uso.

Reglas de recepción y acompañamiento de visitas.

Códigos de Tratamiento.

Comunicación Corporativa

Pautas de elaboración y envío de memorandos, invitaciones y correos; así como de la atención telefónica.

 

Y de formar al personal para la correcta utilización del mismo.